1. Warunki anulowania zamówienia
Niniejsze zasady dotyczą zamówień złożonych w sklepie internetowym Brookpaperco (dalej „my”).
Zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, można anulować w ciągu 48 godzin od momentu jego złożenia.
Jeżeli od złożenia zamówienia upłynęło więcej niż 48 godzin lub przesyłka została już przekazana przewoźnikowi, anulowanie zamówienia nie będzie możliwe.
Po doręczeniu przesyłki można skontaktować się z nami w celu rozpoczęcia procedury zwrotu i zwrotu środków. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce zwrotów i wymiany.
2. Procedura anulowania zamówienia
Aby zgłosić chęć anulowania zamówienia, należy skontaktować się z nami telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz informacje pozwalające na identyfikację zamówienia.
Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie sprawdzimy status zamówienia. Jeżeli anulowanie będzie możliwe, poinformujemy o pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia i rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.
3. Procedura zwrotu środków
Po zatwierdzeniu anulowania zamówienia zwrot zostanie wykonany na kartę płatniczą wykorzystaną podczas opłacenia zamówienia, w tym Visa lub MasterCard.
Środki są zazwyczaj księgowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Ostateczny termin zależy od czasu przetwarzania obowiązującego w danej instytucji finansowej.
Jeżeli zwrot nie zostanie zaksięgowany po upływie wskazanego czasu, prosimy o kontakt z nami.
4. Kontakt
Adres
131 CUNNINGHAM AVE, CADIZ, KY, 42211, United States
Telefon
+1 (270) 206-8052
Godziny otwarcia
Poniedziałek–Piątek, 9:00–18:00 (CET)