Polityka serwisowa

  1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejsza polityka usług określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Brookpaperco (dalej „my”), składania zamówień oraz korzystania z oferowanych usług.

Korzystanie z naszej strony internetowej oznacza akceptację niniejszych zasad. Postanowienia mają zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających stronę oraz dokonujących zakupów za jej pośrednictwem.

  1. Konto użytkownika oraz zakres odpowiedzialności za korzystanie ze strony

Użytkownik odpowiada za prawidłowość danych podanych podczas składania zamówienia oraz za zachowanie poufności informacji związanych z dostępem do swojego konta, jeżeli zostało ono utworzone.

Dokładamy należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej, jednak okresowe przerwy techniczne, konserwacja lub aktualizacje mogą czasowo ograniczyć dostęp do wybranych funkcji.

  1. Produkty, dostępność oraz informacje o cenach

Opis produktów, zdjęcia oraz pozostałe informacje publikowane na stronie mają na celu możliwie najdokładniejsze przedstawienie oferowanych produktów.

Dostępność produktów może ulegać zmianie do momentu potwierdzenia zamówienia.

Zastrzegamy sobie możliwość aktualizacji cen, opisów produktów oraz informacji o dostępności. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia, które zostały już potwierdzone.

  1. Zamówienia i płatności

Po prawidłowym złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pomyślnym potwierdzeniu płatności.

Akceptujemy płatności kartami Visa oraz MasterCard.

  1. Polityka dostawy

Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w terminie od 1 do 3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności.

Szczegółowe informacje dotyczące czasu dostawy, kosztów oraz zasad realizacji zamówień znajdują się na stronie „Polityka dostawy”.

  1. Polityka anulowania zamówienia

Anulowanie zamówienia jest możliwe w ciągu 48 godzin od jego złożenia, o ile nie zostało ono jeszcze przekazane do wysyłki.

Po upływie tego czasu lub po nadaniu przesyłki anulowanie zamówienia nie jest dostępne.

Więcej informacji znajduje się na stronie Polityka anulowania zamówienia”.

  1. Polityka zwrotów i wymiany

Zwrot lub wymiana produktu może zostać zgłoszona w terminie 35 dni od dnia odbioru przesyłki.

Po otrzymaniu zwracanego produktu jego weryfikacja odbywa się niezwłocznie, a wymiana produktu jest realizowana w ciągu 1–3 dni roboczych po pozytywnym zakończeniu kontroli.

Szczegółowe warunki znajdują się na stronie „Polityka zwrotów i wymiany”.

  1. Polityka zwrotu środków

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną przekazane na kartę płatniczą wykorzystaną podczas zakupu, w tym Visa lub MasterCard.

Zwrot środków jest zazwyczaj realizowany w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas zaksięgowania zależy od procedur obowiązujących w instytucji finansowej obsługującej płatność.

Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane po upływie wskazanego terminu, prosimy o kontakt z nami.

  1. Rozstrzyganie sporów i obowiązujące przepisy

Nasza działalność prowadzona jest zgodnie z przepisami obowiązującymi na terytorium Polski, w tym z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych wynikającymi z RODO (GDPR).

Zastrzegamy sobie możliwość aktualizacji niniejszej polityki. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian odpowiednia informacja zostanie opublikowana na stronie internetowej.

  1. Prywatność i ochrona danych

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności, komunikacji z użytkownikiem oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania usług.

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne służące ochronie przekazywanych danych.

  1. Własność intelektualna

Treści dostępne na stronie, w tym teksty, grafiki, fotografie, elementy wizualne oraz układ strony, są chronione odpowiednimi prawami.

Bez naszej wcześniejszej zgody nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane w sposób wykraczający poza dozwolony użytek.

  1. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub utrudnienia wynikające z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, w szczególności działania przewoźników, awarii infrastruktury technicznej, działania siły wyższej lub innych zdarzeń niezależnych od nas.

Odpowiedzialność za poprawność danych przekazanych podczas składania zamówienia spoczywa na użytkowniku.

  1. Zmiany warunków świadczenia usług

Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian dotyczących sposobu świadczenia usług lub obowiązujących wymagań.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od momentu jej udostępnienia.

  1. Kontakt

Adres

131 CUNNINGHAM AVE, CADIZ, KY, 42211, United States

Telefon

+1 (270) 206-8052

E-mail

solutions@brookpaperco.com

Godziny otwarcia

Poniedziałek–Piątek, 9:00–18:00 (CET)